Problema primeiro. Dados depois.

Decisões de expansão, churn ou investimento merecem mais que intuição.

Por Thiago Rosa

Uma rede de varejo mantinha uma loja perto do zero a zero há meses, achando que era questão de tempo. Os dados mostravam outra coisa. É esse tipo de decisão que eu ajudo a testar — com dado real, antes que ela custe caro.

Score de Churn Modelagem preditiva antecipação de cancelamento Forecast de vendas Séries temporais Score de Crédito Validação estatística
Novo estudo

Predição de faturamento utilizando séries temporais

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Empresas não precisam de mais dados.
Precisam de respostas.

É a partir dessa ideia que construo minhas análises.

Casos e evidências

Prova, não promessa

Só entra aqui o que realmente aconteceu. Sem resultados ilustrativos ou números inventados.

Caso real

CASO REAL

Cotia (sede) vs. Itapevi (encerrada)

Rede de varejo de moda com duas lojas em Cotia e uma terceira unidade em Itapevi, encerrada em 2026 após operar por um longo período próxima do zero a zero.

59% vs. 10,1%

potencial de mercado — Cotia vs. Itapevi, segundo o GeoInsight

CASO REAL

Assinatura que não se pagava: LTV vs. CAC

Empresa de beleza/cosméticos com produto de assinatura cujo CAC só se pagava a partir de 6 meses de permanência do cliente — mas o tempo médio real de vida do assinante era de 4 a 5 meses.

23%

da base era fiel (6+ meses) — o restante saía antes do produto se pagar (CAC/LTV)

O trade-off real: manter o produto operando no prejuízo para preservar a fidelização desses 23%, ou cancelá-lo e redirecionar o recurso financeiro e operacional para outros produtos. A decisão foi pelo cancelamento. Metodologia: LTV/CAC.

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* Os dois casos acima são reais, com dados e resultado verdadeiros — sem identificar as empresas envolvidas. "Cotia vs. Itapevi" foi calculado retrospectivamente no GeoInsight a partir de dados públicos; "Assinatura que não se pagava" veio de uma análise de LTV/CAC feita internamente, com o nome da empresa e do produto omitidos por confidencialidade. Ainda tenho poucos casos reais publicados — prefiro isso a preencher a seção com resultados ilustrativos.

Ferramentas

Veja a análise acontecendo

Alguns problemas podem ser demonstrados em vez de explicados. Explore ferramentas que uso para transformar dados em análises que apoiam decisões.

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Uma das minhas ferramentas

GeoInsight

Uma das plataformas que desenvolvi para apoiar decisões de expansão e território — parte de um conjunto mais amplo de análises e ferramentas que desenvolvo, ao lado de CRM Analytics, forecast, modelagem de crédito e churn.

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Estimativa econômica

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Projeção baseada na série histórica do PIB municipal (IBGE/SIDRA) e em um ajuste estatístico que reduz a volatilidade de séries mais instáveis.

Modelo estatístico demonstrativo — não representa previsão oficial.

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Especialidades

Problemas que consigo analisar

"Minha loja não vende o que devia numa região específica — é o território ou é execução?"

Inteligência territorial

"Não sei se essa campanha gerou venda incremental ou só antecipou vendas que já iam acontecer."

Experimentação e incrementalidade

"Não sei quanto a mais investir em cada canal de mídia sem começar a perder dinheiro."

Marketing Mix Modeling

"Uma fatia pequena da minha base vale muito mais que o resto — mas não sei identificar quem são."

Segmentação e clusterização

"Preciso saber quem vai cancelar antes que cancele, não depois."

Modelagem de churn

"Não sei se aquele número de vendas do próximo trimestre é uma boa aposta ou um chute."

Séries temporais e forecast

Machine Learning e Inteligência Artificial são aplicados dentro de cada uma dessas frentes conforme o problema exige — não como produto em si, mas como técnica a serviço da decisão.

Metodologia

Como analiso uma decisão

O mesmo caso de Cotia e Itapevi, agora passo a passo — não é um framework abstrato, é como a análise realmente aconteceu.

01 — Problema

Uma rede de varejo de moda mantinha uma terceira unidade em Itapevi que nunca decolava — perto do zero a zero por um longo período, sem sinal claro de melhora.

02 — Objetivo

Entender se o problema era pontual (execução, ponto específico) ou estrutural (o território em si).

03 — Alavancas

Cruzei renda mediana, densidade comercial, cobertura de serviços e vulnerabilidade socioeconômica por setor censitário — não por bairro ou município inteiro.

04 — Critérios

Comparar o perfil de risco territorial de Itapevi com o de Cotia, onde ficava a sede e as outras duas unidades.

05 — Priorização

Concentrar a análise na diferença de perfil territorial entre as duas cidades, depois de descartar os principais fatores operacionais da loja.

06 — Insights

Cotia apresentava potencial de mercado de 59% contra apenas 10,1% de Itapevi — quase 6x menor, mesmo as duas cidades sendo vizinhas. A vulnerabilidade territorial das duas, por outro lado, era parecida (91,9% vs. 84,7%): o problema não era risco social da região, era falta de oportunidade comercial real.

07 — Trade-offs

Manter a unidade, na esperança de reversão, ou encerrar e realocar o recurso para as duas unidades com território mais favorável.

08 — Decisão

A unidade foi encerrada em 2026. A análise apontava para um problema estrutural, e não apenas pontual.

Onde a metodologia se aplica

Trabalho principalmente com problemas de crescimento, clientes, risco e expansão.

Em contextos como varejo, serviços financeiros, saúde, logística e indústria.

O coração da empresa

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Não construí apenas uma consultoria — construí um laboratório de inteligência analítica. Explore dados, modelos e simulações interativas: do território ao desenho de experimentos.

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Thiago Rosa, Founder e Lead Data Scientist da TSR Insights
Quem está por trás da TSR

Thiago Rosa

Sou Thiago Rosa. Trabalho com dados há mais de 10 anos e passei boa parte da minha carreira tentando responder uma pergunta simples: como transformar uma quantidade enorme de informação em uma decisão que alguém consiga realmente tomar?

Criei a TSR Insights para continuar fazendo esse trabalho de forma independente — construindo análises, modelos e ferramentas, e colocando parte desse processo em público.

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